Frage zur Nachweis der Einzahlung bei Expekt

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Hallo Forumsmitglieder,

Habe folgende Frage. Wir für manche zwar doof klingen, aber ich muss/will es trotzdem wissen.

Und zwar verstehe ich folgenden Satz nicht so wirklich:

"Screenshot vom Konto, der die Zahlung an expekt bestätigt"

Also bei Expekt braucht man einen Identifikationsnachweis, ein Nachweis der Adresse und eben auch einen Der Einzahlung.

Nur was versteht man vom Screenshot des Kontos? Und wo oder wie kann ich die Bestätigung meiner Einzahlung nachschauen?

Ich habe vor ca einem Jahr eingezahl und möchte gerne ein Teil auszahlen. Jedoch weiß ich nicht wie ich diese Einzahlung vom letzten Jahr bestätigen kann.

Wäre sehr dankbar für eure Antworten.

[FollowLodda]

hab ich ja noch nie gehört. wollen die jetzt einen screenshot von deinem bankkonto, mit dem du die einzahlung nachweisen sollst? sehen die nicht von wo das geld gekommen ist?

[FollowKites]

Gibt es bei denen einen Chat oder eine Service Nummer?

Wenn ja kläre es über den Service , ich habe schon oft Unstimmigkeiten (meist mit Betfair) über das Telefon geklärt.

Ist am besten wenn man mit dem Service direkt redet, dann kann man Unstimmigkeiten gleich klären.

Hört sich jetzt immer blöd an, weil Du wahrscheinlich im Recht bist.

Wenn ich aber meist (in anderen Foren) die schrecklichen Vorwürfe von Nutzern lese, die sich nicht mal die Mühe gemacht haben, wenigstens eine Mail zu schreiben, kann ich mich nur Fremd schämen, weil fast immer, ein klärendes Gespräch alles zum richtigen wendet.

Grüße Kites

[Followsuper]

Ich mach denen keine Vorwürfe.
Ich fand den Satz nur einwenig Missverständlich. Da ich nicht direkt weiß was Expekt genau mit dem Konto meint, entweder mein Bankkonto oder mein Konto bei Expekt.

Eine Email werde ich da sicher nochmal hinschicken und nachfragen. Wollte die Frage erstmal in einem Forum stellen, da es ja gut sein kann das einige hier auch bei Expekt sind und wissen was damit gemeint ist.

Dennoch macht dieser Screenshot für mich wenig Sinn, da das Bankkonto auf dem eingezahlt wurde ja dasselbe ist wie auf dem es ausgezahlt wird.

Danke euch erstmal für die Antworten.