02.09.2017, 13:31
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 02.09.2017, 13:33 von fritzinthebox.)
BWIN Problem
Hallo zusammen,
ich bin nicht sicher ob das hier der richtige Platz ist, aber ich habe ein Problem mit Bwin.
100€ eingezahlt - 100 Euro Bonus bekommen.
Vor ein paar Tagen habe ich 5 Euro auf ein 0:3 Chile - Kolumbien getippt (quote: 251,0) und einen Kontostand von 1335 Euro gehabt. Als ich das Geld auszahlen wollte, merkte ich dass ich die Bonusbedingungen nicht erfüllt habe.
Also beim Kundendienst angerufen und erfahren, dass ich insgesamt 600 € auf Sportwetten setzen muss um diese zu erfüllen. Gleichzeitig wurde mir gesagt, wo ich in meinem Account den Bonusstatus ablesen kann und da stand:
Restliche Einlösebedingungen: Setzen Sie EUR 554 bei Sportwetten (Es gelten Mindestquoten von 1,70 und Wetten müssen abgeschlossen werden bevor der Bonus seine Gültigkeit verliert.)
Gut, dachte ich mir und habe auf das Tschechien - Deutschland Spiel 650 € auf die verschiedensten Variationen getippt - und verloren.
Mein Bonusstatus hat sich nicht verändert -- in den Geschäftsbedingungen habe ich dann entdeckt, dass Mehrfachwetten auf ein Ereignis nicht gültig sind.
OK, dann also von dem Restguthaben 25 € als EInzelwette auf U21 Spiel Saarbrücken - Gladbach (erste Hälfte Gladbach führt) und verloren.
Wieder keine Änderung am Bonusstatus
Dann Kundendienst angerufen und die freundliche Frau erklärte mir es gäbe ein technisches Problem mit den Bonis und kurz gesagt mein bisher eingesetzes Geld wird nicht als Bonusbedingung gezählt (Ich habe noch etliche Wetten am laufen).
Ob es nachträglich vielleicht doch noch ... blablabla ... erfahre ich irgendwann per e-mail.
Das ist in meinen Augen ein klassischer Fall von Betrug.
Ich werde Euch hier auf dem Laufenden halten, aber ich gehe davon aus, dass mein Geld weg ist.
Der Frau beim Kundendienst konnte man anmerken, dass sie weiß mit was sie es zu tun hat und das dies kein Einzelfall ist.
ich bin nicht sicher ob das hier der richtige Platz ist, aber ich habe ein Problem mit Bwin.
100€ eingezahlt - 100 Euro Bonus bekommen.
Vor ein paar Tagen habe ich 5 Euro auf ein 0:3 Chile - Kolumbien getippt (quote: 251,0) und einen Kontostand von 1335 Euro gehabt. Als ich das Geld auszahlen wollte, merkte ich dass ich die Bonusbedingungen nicht erfüllt habe.
Also beim Kundendienst angerufen und erfahren, dass ich insgesamt 600 € auf Sportwetten setzen muss um diese zu erfüllen. Gleichzeitig wurde mir gesagt, wo ich in meinem Account den Bonusstatus ablesen kann und da stand:
Restliche Einlösebedingungen: Setzen Sie EUR 554 bei Sportwetten (Es gelten Mindestquoten von 1,70 und Wetten müssen abgeschlossen werden bevor der Bonus seine Gültigkeit verliert.)
Gut, dachte ich mir und habe auf das Tschechien - Deutschland Spiel 650 € auf die verschiedensten Variationen getippt - und verloren.
Mein Bonusstatus hat sich nicht verändert -- in den Geschäftsbedingungen habe ich dann entdeckt, dass Mehrfachwetten auf ein Ereignis nicht gültig sind.
OK, dann also von dem Restguthaben 25 € als EInzelwette auf U21 Spiel Saarbrücken - Gladbach (erste Hälfte Gladbach führt) und verloren.
Wieder keine Änderung am Bonusstatus
Dann Kundendienst angerufen und die freundliche Frau erklärte mir es gäbe ein technisches Problem mit den Bonis und kurz gesagt mein bisher eingesetzes Geld wird nicht als Bonusbedingung gezählt (Ich habe noch etliche Wetten am laufen).
Ob es nachträglich vielleicht doch noch ... blablabla ... erfahre ich irgendwann per e-mail.
Das ist in meinen Augen ein klassischer Fall von Betrug.
Ich werde Euch hier auf dem Laufenden halten, aber ich gehe davon aus, dass mein Geld weg ist.
Der Frau beim Kundendienst konnte man anmerken, dass sie weiß mit was sie es zu tun hat und das dies kein Einzelfall ist.