12bet.com

[FollowCapricorne 30]

Hallo zusammen,

ist von Euch jemand Kunde bei 12bet.com?

Ich komme schon seit Tagen von verschiedenen Rechnern nicht mehr auf deren Seite und kann mich somit auch nicht auf mein Konto einloggen!

Kann mir jemand helfen bzw. weiß jemand, was da los ist?

Viele Grüße

CC 30

[FollowSpeedy]

(01.07.2013, 16:23)Capricorne 30 schrieb: Hallo zusammen,

ist von Euch jemand Kunde bei 12bet.com?

Ich komme schon seit Tagen von verschiedenen Rechnern nicht mehr auf deren Seite und kann mich somit auch nicht auf mein Konto einloggen!

Kann mir jemand helfen bzw. weiß jemand, was da los ist?

Viele Grüße

CC 30

Hallo

versuche es einmal mit Google Chrome. Ich hatte dasselbe Problem mit Mozilla, jedoch bei BETDAQ, gehabt. Ich komme mit Mozilla (bis heute) nicht ran. Mit Google Chrome klappt es jedoch bestens. Eine Erklärung für die Sache habe ich bis heute nicht.

Gruß Speedy

[FollowCapricorne 30]

(01.07.2013, 17:25)Speedy schrieb:

(01.07.2013, 16:23)Capricorne 30 schrieb: Hallo zusammen,

ist von Euch jemand Kunde bei 12bet.com?

Ich komme schon seit Tagen von verschiedenen Rechnern nicht mehr auf deren Seite und kann mich somit auch nicht auf mein Konto einloggen!

Kann mir jemand helfen bzw. weiß jemand, was da los ist?

Viele Grüße

CC 30

Hallo

versuche es einmal mit Google Chrome. Ich hatte dasselbe Problem mit Mozilla, jedoch bei BETDAQ, gehabt. Ich komme mit Mozilla (bis heute) nicht ran. Mit Google Chrome klappt es jedoch bestens. Eine Erklärung für die Sache habe ich bis heute nicht.

Gruß Speedy

Hi Speedy,

danke für den Tipp! Aber auch mit Google Chrom funktioniert es nicht! Ich werde jetzt mal den Support anschreiben. Das kommt mir irgendwie komisch vor. Auch übers Handy klappt es nicht!

Gruß

CC 30

[Follownetcash]

ich bin mal so frei und kopiere den text,den ich in einem anderen forum gelesen habe:

fazit: 12bet macht ohne vorankündigung den zugang für deutsche zu!!
es wird anscheinend vorausgesetzt,dass wir uns iwo die nötigen infos besorgen,wie man an sein geld kommt!

RIESENSAUEREI die art und weise uns vor die tür zu setzen!
weisse seite und keiner weiss was los ist.

vielleicht können die jungs von BET-IBC hier helfend eingreifen und mal kontakt zu 12bet aufnehmen?
es sollte zumindest möglich sein sich einzuloggen und auf normalem weg die auszahlung anzuforden.

Thank you for contacting 12BET. You will be served shortly.
You are now chatting with 'Cassie'
Cassie: Thank you for choosing 12BET! This is Cassie, how may I assist you today?
XXXXXX: hello cassie...hope you have a nice day....................sorry...one question please.......i cant reach your sportsbook actually....are there any problems ?
Cassie: May I have your username please?
XXXXXX: si......XXXXXX
Cassie: Thank you, may I confirm you are from Germany?
XXXXXX: yes...thats right...
Cassie: We regret to inform you that we no longer support members from Germany.
XXXXXX: oh...no...not you... ..........whats happen with the funds in my account...?
Cassie: The account will remain inaccessible and the balance will be transferred manually to your NETeller account.
Cassie: Yet for us to proceed, please send us the following.
Cassie: 1. Neteller Account Profile
2. Authorization letter (Authorizing 12BET to manually transfer funds into your account).
3. Colored copy of Identification Card
Cassie: Our email address is support@12csd.com.
XXXXXX: is there any chance to change this decision in the future...?
Cassie: I am sorry but as for the moment, we need to close the account in accordance to Germany's gambling law.
XXXXXX: and...please...can you tell me how many funds actually in my account....?
Cassie: The current balance is EURO XXXX.
XXXXXX: yep...germany is a very nice country.....with very nice regulations for their citizens...i like it........ ...........f.....k germany....................ok thank you cassie......and have a nice weekend...
Cassie: Please send us the needed documents Sir.
XXXXXX: yes...i do....ciao cassie
Cassie: Thank you for choosing 12BET.com! Always remember to visit us for more excellent customer service and best odds! Have a great day!
Chat session has been terminated by the site operator.

[FollowCapricorne 30]

(02.07.2013, 13:28)netcash schrieb: ich bin mal so frei und kopiere den text,den ich in einem anderen forum gelesen habe:

fazit: 12bet macht ohne vorankündigung den zugang für deutsche zu!!
es wird anscheinend vorausgesetzt,dass wir uns iwo die nötigen infos besorgen,wie man an sein geld kommt!

RIESENSAUEREI die art und weise uns vor die tür zu setzen!
weisse seite und keiner weiss was los ist.

vielleicht können die jungs von BET-IBC hier helfend eingreifen und mal kontakt zu 12bet aufnehmen?
es sollte zumindest möglich sein sich einzuloggen und auf normalem weg die auszahlung anzuforden.

Thank you for contacting 12BET. You will be served shortly.
You are now chatting with 'Cassie'
Cassie: Thank you for choosing 12BET! This is Cassie, how may I assist you today?
XXXXXX: hello cassie...hope you have a nice day....................sorry...one question please.......i cant reach your sportsbook actually....are there any problems ?
Cassie: May I have your username please?
XXXXXX: si......XXXXXX
Cassie: Thank you, may I confirm you are from Germany?
XXXXXX: yes...thats right...
Cassie: We regret to inform you that we no longer support members from Germany.
XXXXXX: oh...no...not you... ..........whats happen with the funds in my account...?
Cassie: The account will remain inaccessible and the balance will be transferred manually to your NETeller account.
Cassie: Yet for us to proceed, please send us the following.
Cassie: 1. Neteller Account Profile
2. Authorization letter (Authorizing 12BET to manually transfer funds into your account).
3. Colored copy of Identification Card
Cassie: Our email address is support@12csd.com.
XXXXXX: is there any chance to change this decision in the future...?
Cassie: I am sorry but as for the moment, we need to close the account in accordance to Germany's gambling law.
XXXXXX: and...please...can you tell me how many funds actually in my account....?
Cassie: The current balance is EURO XXXX.
XXXXXX: yep...germany is a very nice country.....with very nice regulations for their citizens...i like it........ ...........f.....k germany....................ok thank you cassie......and have a nice weekend...
Cassie: Please send us the needed documents Sir.
XXXXXX: yes...i do....ciao cassie
Cassie: Thank you for choosing 12BET.com! Always remember to visit us for more excellent customer service and best odds! Have a great day!
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So etwas ähnliches habe ich befürchtet. Ich habe jetzt mal parallel eine E-Mail geschrieben und warte mal, bis diesich melden!

[FollowCapricorne 30]

Bin gerade parallel im Chat bei 12bet. Es ist tatsächlich so. Ohne Ankündigung keine deutschen Kunden mehr! Jetzt wollen sie über neteller auszahlen mit erneuter Identifizierung. Vor 4 Wochen habe ich noch über skrill ein und ausbezahlt. Ich warte jetzt mal in der Warteschleife und melde mich wieder. Bin mal gespannt wie das jetzt ausgeht!

[FollowCapricorne 30]

Guten Morgen,

nach einem Chat mit 12bet von über einer Stunde und E-Mail-Verkehr mit nochmaliger Identifizierung und Angabe meiner Bankdaten habe ich jetzt die Nachricht erhalten, dass mein Guthaben auf mittels "fast bank transfer" auf mein Konto überwiesen wird.

Wie gesagt es gab im Vorfeld seitens 12bet keine Ankündigung, keine E-Mail, dass deutsche Kunden nicht mehr genommen werden.

Aber wenn das Geld jetzt kommt...

Armes Deutschland...

Wieder ein Bookie weniger!

Mittlerweile verbleiben bei mir nur noch:

- Pinnacle
- Sbobet (über einen Agenten)
- bet365 (trotz Steuern)
- tipico (geht irgendwie immer noch ohne Steuern)
- bet-at-home (muss noch meinen Bonus fertigspielen, dauert noch)

Bei den anderen entweder limitiert, gesperrt oder als Deutscher eben nicht mehr angenommen.

Ich fang wohl wieder an Lotto oder Elferwette (13er) zu spielen!